 |
Kategorier |
 |
|
 |
Tillverkare |
|
|
|
|
|
Sök |
|
|
|
Information |
|
|
|
| Frakt, Porto & köpinformation |
 |
|
|
Hur mycket kostar frakten?
Från och med den 1 mars 2009 tar vi ett fast portopris på 49 kr innom Sverige.
Detta tillkommer på alla ordrar, och inkluderar porto, hanteringsavgifter och emballage.
Inga andra avgifter tillkommer.
Rekommenderad post (försändelsenummer & försäkring under postgången) kostar 50 kr extra (totalt 99 kr) innom Sverige.
Hur betalar jag?
Efter vi mottagit din beställning får du ett automatiskt utskickat mail för att bekräfta din beställning. Efter detta kommer ett mail med information om vilket kontonummer du kan betala till samt svar på ev. frågor.
Betalningen sker till ett FSB konto eller via bankgiro, i förskott.
När du betalat din order, och banken registrerat detta, skickas ditt paket vanligtvis innom 4 dagar.
Om du inte betalat innom 1o (tio) dagar, försvinner din order, dina varor är inte längre reserverade åt dig, och kan ta slut.
Då är du välkommen med en ny order.
Måste jag betala i förskott?
Efersom det är rellativt höga avgifter för att nyttja andra betalningsmöjligheter, och LitenTass (än så länge) är ett liten företag med små marginaler kan vi ännu inte erbjuda andra former av betalningsmöjligheter.
Som privatperson finns jag på Tradera.se och heter där "nanou83". Där har jag skickat över 1400 produkter utan problem, så att något ska komma bort på posten är en ytterst liten risk.
Dock kan jag inte ansvara över postens hantering vid icke rekommenderad post.
Vid större ordrar kan ni hämta era varor utanför Kristianstad, och betala på plats, även hämtningar med betalning i Malmö kan ordnas vid större ordrar.
När får jag mina varor?
Efter du betalat dina varor tar det vanligtvis 0-3 vardagar för bankerna att registrera överföringen. Och efter det skickas ditt paket innom 4 (fyra) dagar.
Om du beställt en vara i en storlek vi inte har, en specialbeställning eller ett skvätt eller tikskydd kan leveranstiden ta upp till 14 dagar. Specialbeställningar samt skvätt & tik-skydd sys efter betalning då de sys efter hundens mått/storlek.
Det händer väldigt väldigt sällan, men det har hänt att jag missat en betalning, så maila eller ring om mail eller vara inte kommer efter betalning!
Kan jag lämna tillbaka något?
Precis som överallt på internet har du här 14 dagars öppet köp!
Detta gäller dock INTE på våra mönster. Mönster kan inte lämnas tillbaka.
Vill du lämna tillbaka något annat, oavsett anledning, så går det bra.
Även storlekssydda skvättskydd & specialordrar har vi öppet köp på, de går att återlämna om de inte passar.
Varan ska dock fortfarande vara i nyskick.
Du står själv för alla hanterings- och fraktkostnader, men får pengarna för varan/varorna tillbaka.
Reklamationer på varor ska inkomma senast 14 dagar efter mottagen försändning, för att vi ska kunna hjälpa till.
Vi har inga garantier på våra varor, detta för att kunna hålla lägre priser.
Köpinformation:
Du måste vara 18 år för att handla på nätet.
Vi reserverar oss för ev. skrivfel på hemsidan!
Vi förbehåller oss också rätt till prisändring utan föregående avisering.
Priset som är aktuellt vid den tidpunkten du gör din beställning, är det priset som gäller :)
Sidan använder sig av cookies. Detta för att komma ihåg vad du lagt i din varukorg. Har du stängt av cookies i din webbläsare går det bra att maila in en beställning.
Ingen kontakt?
Har du lagt en order och sedan inte fått några mail med information innom 48 timmar?
Kontrollera först om våra mail hamnat bland "skräppost", därefter kontrollera att ni angivit korrekt mail-adress.
Om mailadressen blivit fel så maila från er rätta adress, så vi kan kontakta er ang. ordern.
Om mailadressen däremot är er rätta, snälla maila oss, så vi blir medvetna om och kan lösa ev. tekniska problem.
Konstiga fält i beställningen:
Vi behöver inte ditt telefonnummer, så det går bra att bara skriva 00000 i den rutan, om du t.ex. har hemligt nummer.
"State" får jag inte heller bort som oblikatoriskt ifylndasfält, så skriv landskapet eller bara några olika bostäver där.
Vi ber om ursäkt för och jobbar på att få bort dessa extrabesvär under beställningen.
Angående LitenTass mönster
Information kommer innom kort!
Angående storlekar
Halsband: I halsbandsstorlek har hunden samma mått som den har cm i omkrets runt halsen.
Tänk på att ni ska få in ett par fingrar mellan halsen & måttbandet när ni mäter.
Täcken & kläder: Storleken & mått står oftast i varans beskrivning.
Önskar ni fler mått, är det bara att skriva & fråga! - vi har ännu inte hunnit skriva ut t.ex. bredd på en hel del varor,
(det är dock i regel standardbredd).
Måttbeställda varor?
Det varierar lite om jag hinner sy upp måttbeställda varor eller inte, men maila och fråga!
Täcken i modell Karo och större overaller än standardstorlekarna är exempel på varor jag ofta syr upp efter önskemål.
Angående färger
Färgerna kan skilja lite mellan olika skärmar. Skiljer det i frägen på min skärm, så står det i varans beskrivning.
Oftast stämmer frägerna bra med verkligheten.
Handla "LitenTass i butik"
LitenTass hanskydd/skvättskydd finns numera att köpa på Tails zoobutik på Västertorg 2 i Hässleholm.
Våra övriga LitenTass produkter finns endast här på nätet.
Övrigt
Många varor jag syr & tillverkar själv finns det endast ett exemplar av.
Tvättråd: kläderna rekomenderas tvätt i 30 grader eller handtvätt.
Halsband & koppel vi gör själv går bra att spola av under kran / handtvätta.
Förrutom festhalsbanden som får torkas av försiktigt.
Halsbanden med strass bör inte tvättas alls.
Hanskydden bör torkas av eller handtvättas.
Det går även bra att ringa eller skicka vanliga brev om ni har frågor eller vill lägga en order / har problem med att lägga en order:
LitenTass
Almgatan 4
38832 Vinslöv
Tel: 076-0879993
Vid frågor angående ordrar har företaget telefontid på vardagar kl 9-12, då jag oftast har tillgång till dator och information.
Tyvärr har jag ingen möjlighet att hålla kolla på alla unika beställningar i huvudet.
Frågor gällande storlekar, produkter och dylikt kan jag svara på utöver telefontid i mån av tid, så det går med andra ord bra att ringa även andra tider, så svarar jag i den utsträckning jag har möjlighet till.
|
|
|
|
|
|
| ...är tom |
|
|
|
|
Storsäljare |
|
|
|
|
|
|
|
Språk |
|
|
|
Valutor |
|
|
|
